EB10 หน่วยงานมีแนวปฏิบัติการจัดการเรื่องร้องเรียน และช่องทางการร้องเรียน

EB10-1 คำสั่งแต่งตั้ง คกก.จัดการเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ สสอ.ตากฟ้า 2564
EB10-2 คำสั่งแต่งตั้ง คกก.จัดการข้อร้องเรียนและการเจรจาไกล่เกลี่ย สสอ.ตากฟ้า 2564
EB10-3 ประกาศสำนักงานสาธารณสุขอำเภอตากฟ้า เรื่อง การจัดตั้งศูนย์รับเรื่องร้องเรียนและร้องทุกข์
EB10-4 แบบฟอร์มเผยแพร่ข้อมูลฯ คำสั่งแต่งตั้ง คกก.จัดการเรื่องร้องเรียนและประกาศฯ
1. คู่มือการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงานหรือการให้บริการของเจ้าหน้าที่ภายในหน่วยงาน ที่มีแบบฟอร์มการเผยแพร่ข้อมูลต่อสาธารณะผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน
1. คู่มือการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงานหรือการให้บริการของเจ้าหน้าที่ภายในหน่วยงานฯ
EB10-1 แบบฟอร์มเผยแพร่ฯ คู่มือการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงานหรือการให้บริการฯ
2. คู่มือปฏิบัติงานการรับเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ ที่มีแบบฟอร์มการเผยแพร่ข้อมูลต่อสาธารณะผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน
2. คู่มือปฏิบัติงานการรับเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ
EB10-1 แบบฟอร์มเผยแพร่ฯ คู่มือปฏิบัติงานการรับเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ
3. บันทึกข้อความ และรายงานผลการดำเนินงานเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนให้ผู้ร้องเรียนทราบ ภายใน 15 วัน จำนวน 1 ชุด (รอบ 6 เดือน และรอบ 12 เดือน)
3.1 รอบ 6 เดือน หลักฐานการรายงานผล ฯ ให้ผู้ร้องเรียนทราบ ภายใน 15 วัน (เดือนตุลาคม 2563 – มีนาคม 2564)
EB10-6 บันทึกข้อความ รายงานสรุปผลการดำเนินงานการร้องเรียนร้องทุกข์ รอบ 6 เดือน ปี 2564
EB10-6 แบบฟอร์มเผยแพร่ข้อมูลผ่านเว็บไซด์ รายงานผลเกี่ยวกับการร้องเรียน รอบ 6 เดือน ปี 2564
EB10-7 หนังสือแจ้ง รพ.สต. สรุปผลข้อร้องเรียน รอบ 6 เดือน ปี 2564
3.2 รอบ 12 เดือน หลักฐานการรายงานผล ฯ ให้ผู้ร้องเรียนทราบ ภายใน 15 วัน (เดือนเมษายน 2564 – กันยายน 2564)
EB10-6 บันทึกข้อความ รายงานสรุปผลการดำเนินงานการร้องเรียนร้องทุกข์ รอบ 12 เดือน ปี 2564
EB10-6 แบบฟอร์มเผยแพร่ข้อมูลผ่านเว็บไซด์ รายงานผลเกี่ยวกับการร้องเรียน รอบ 12 เดือน ปี 2564
EB10-7 หนังสือแจ้ง รพ.สต. สรุปผลข้อร้องเรียน รอบ 12 เดือน ปี 2564
4. หลักฐานที่แสดงถึงช่องทางการร้องเรียน อาทิ ผ่านระบบหมายเลขโทรศัพท์ผ่านระบบอินเตอร์เน็ต ผ่านระบบไปรษณีย์ ผ่าน Application หรือช่องทางอื่น ๆ ที่หน่วยงานกำหนดตามความเหมาะสม
EB10-5 ขั้นตอนการกรอกข้อมูลร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ของสำนักงานสาธารณสุขอำเภอตากฟ้า
EB10-5 แผนผังกระบวนการจัดการเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ สสอ.ตากฟ้า